NS.nl
Zoekterm
Zoekbutton
Op reis
Grafieken
In het kort
Jaarverslag 2013
Jaarrekening 2013
Halfjaarbericht 2014
Menu
Mijn verslag (0)
NS verslag
0 artikelen
in NS verslag
INHOUD
ONDERWERP
Jaarverslag 2013
Voorwoord
Profiel van de onderneming
Introductie
NS in Nederland en Europa
Groepsraad
Verslag van de directie
Introductie
Verantwoordelijkheid nemen
Dienstregeling uitbouwen
Kosten blijven stijgen
Nieuw tijdperk
Cv’s
Verslag rvc
Introductie
Fyra
Wisselingen
Activiteiten in 2013
Samenstelling
Over dit verslag
Cv’s
Dialoog met onze stakeholders
Introductie
Dilemma’s in de overleggen
Dialoog voor waardecreatie
Stakeholderdialoog en materiele thema’s
Materialiteitsmatrix
Materiële onderwerpen
Schema verbinden onderwerpen met kpi’s
Prestaties NS in een brede context
Introductie
Duurzame mobiliteit
Transparantie
Aantrekkelijke en zorgzame werkgever
Verslag van activiteiten
Klant is koning
Klanttevredenheid in Nederland
Klanttevredenheid in Nederland
Stationsbeleving
Treinbeleving
Tevredenheid over grensoverschrijdende verbindingen
Klanttevredenheid Abellio
Reizigerspunctualiteit
Stabiel cijfer schone treinen
Volle treinen
Dienstregeling 2014
Invloed van het weer
Beschikbaarheid materieel
Klantkennis
Klantenbegeleiding bij calamiteiten
Veiligheid op en rond het spoor
Werkzaamheden in het Verenigd Koninkrijk
Stations in verbouwing
Koningsdag
Zorg voor privacy
Wij denken van deur tot deur
Trein als aantrekkelijk alternatief
Partners
Gebruik van de ov chipkaart stijgt
Toegang tot stations
Toegankelijkheid
Auto parkeren
Fiets parkeren
Van station naar eindbesteming
Inspanningen in reisinfo
Winkelen op het station
Europa is ons werkterrein
Openbaar vervoer in Europa
OV concessies in VK
Concessies in Duitsland
Prijswinnende vervoerders
Amsterdam-Brussel
Grensoverschrijdende verbindingen
Stationsretail buiten NL
Het verschil maken wij samen
Onze medewerkers
Positionering van NS als werkgever
Medewerkers werven
Medewerkerbetrokkenheid
Dienstverlening kernwaarden
NS Next
Diversiteit en inclusie
Vakmanschap en talenten ontwikkelen
Railcollege
Talentontwikkeling
Ervaring opdoen in het buitenland
Bedrijfsgezondheid en verzuim
Arbeidsveiligheid
Begeleiding naar ander werk
Medezeggenschap
Arbeidszaken
Organisatie in beweging
Wij zijn zuinig op onze omgeving
Klimaatvriendelijk vervoer
CO2 uitstoot
Stijging bezetting
Energrieverbruik verminderen
Energieverbruik door trein in Nederland
Energieverbruik door treinen in VK
Energieverbruik vervoer bussen
Facilitair energieverbruik
Duurzame energie
Afval hergebruiken
Lozingen
Ontmoetingen mogelijk maken
Duurzaam inkopen
Wij zijn kostenbewust
Financiele positie
Opbrengsten
Bedrijfslasten
Gebruiksvergoeding railinfrastructuur
Netto financieringsresultaat
Belasting
Verlies over verslagperiode
Investeringen
Financiering
Eigen vermogen
Top programma
Externe markt Nedtrain
Onze strategie
Onze visie op de toekomst
Onze missie en ambitie
Zes strategische thema’s
Inspelen op ontwikkelingen
Impactanalyse op milieu en maatschappij
Scope
Milieu-impact
Sociale impact
Economische impact
Managen van risico’s
Corporate Governance
NV Nederlandse Spoorwegen
Aandeelhouderschap
Directie
Raad van commissarissen
Externe accountant
Organisatie van duurzaamheid
Vooruitblik 2014
Introductie
Ontwikkelingen
Werken aan goede dienstverlening
Verslaggevingscriteria & Reikwijdte
Integraal verslag
Verslaggevingscriteria
Reikwijdte
GRI tabel
Jaarrekening
Geconsolideerde balans per 31 december 2013
Geconsolideerde winst-en-verliesrekening 2013
Geconsolideerd overzicht van het totaalresultaat 2013
Geconsolideerd kasstroomoverzicht 2013
Geconsolideerd mutatieoverzicht van het eigen vermogen
Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening 2013
Algemene toelichting
Toelichting op de geconsolideerde balans per 31 december 2013
Toelichting op de geconsolideerde winst-en-verliesrekening 2012
Enkelvoudige jaarrekening 2013
Enkelvoudige balans per 31 december 2013
Enkelvoudige winst-en-verliesrekening 2013
Grondslagen voor de jaarrekening
Toelichting op de enkelvoudige balans en winst-en-verliesrekening
Eigen vermogen
Overige gegevens
Tien jaren NS
Begrippenlijst
Halfjaarbericht 2014
Persbericht
Persbericht
Klantoordelen en punctualiteitscijfers
Financiële kerncijfers
Halfjaarbericht
Verkorte geconsolideerde balans per 30 juni 2014
Verkorte geconsolideerde winst-en-verliesrekening over het eerste halfjaar
Verkort geconsolideerd overzicht van het totaalresultaat over het eerste halfjaar
Verkort geconsolideerd kasstroomoverzicht over het eerste halfjaar
Verkort geconsolideerd mutatieoverzicht Eigen Vermogen over het eerste halfjaar
Toelichting op het verkorte geconsolideerde halfjaarbericht 2014
Toelichting op de geconsolideerde balans
Toelichting op de geconsolideerde winst- en verliesrekening
Overige informatie
Verslaglegging
Maatschappelijk
(89)
Financieel
(26)
Verantwoording
Doelen
(23)
Resultaten
(94)
Vooruitblik
(28)
Activiteiten
Reizigersvervoer
(44)
Materieelonderhoud
(12)
Stations en retail
(15)
Thema's
Klantgericht
(34)
Van deur tot deur
(24)
Europa
(27)
Samenwerken
(27)
MVO
(41)
Kostenefficiëntie
(9)
Stakeholderdialoog
(9)
NS als werkgever
(24)
Onderwerp
Fyra/V250/HSL
(11)
Punctualiteit
(7)
Klanttevredenheid
(22)
(soc.) veiligheid
(9)
Reisinformatie
(1)
Winter
(5)
Diversiteit
(4)
Dienstregeling
(8)
Qbuzz
(7)
CO2
(14)
Energie
(15)
Afval
(5)
Beloningen
(3)
Accountant
(3)
Opbrengsten
(4)
Fiets
(3)
Inkoopbeleid
(5)
ProRail
(17)
Ministerie
(5)
Bedrijfsonderdeel
NS Reizigers
(22)
NedTrain
(11)
NS Stations
(18)
NS Hispeed
(16)
Abellio
(16)
Organisatie
Directie
(13)
Raad van commissarissen
(10)
Strategie
(18)
Financiën
(18)
Risicomanagement
(4)
Corporate Governance
(5)