Verwijder uw selectie(s)

Resultaten

Er zijn 89 artikelen gevonden die voldoen aan uw selectie

Te veel resultaten? Verfijn uw resultaten door meerdere trefwoorden te combineren

Materiële onderwerpen

Voor materiële onderwerpen zijn KPI's vastgesteld op basis van ambitie en overeenkomsten met stakeholders (zoals concessie(s), Meerjarenafspraken...

Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan NS verslag

Verbinding van onze materiele onderwerpen met...

Strategisch thema KPI's Doelstellingen 2013 Bereikt in 2013 StatusDe klant is koning Op tijd/...

Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan NS verslag

Introductie

Uit de materialiteitsmatrix blijken onze materiële onderwerpen. Hieronder vergelijken wij – voor zo ver mogelijk – onze prestaties met vergelijkbare...

Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan NS verslag

Duurzame mobiliteit

NS wil haar imago op het gebied van duurzaamheid verbeteren. Acht op de tien reizigers verwacht dat wij duurzaam ondernemen (Market response 2013).

Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan NS verslag

Transparantie

Op het gebied van inkoop en de keten zijn geen vergelijkende onderzoeken van NS met andere organisaties bekend.

Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan NS verslag

Aantrekkelijke en zorgzame werkgever

Volgens de Monitor Talent naar de Top 2012 was het percentage vrouwen in de top binnen de transportsector 16,6%, bij NS 22,5%.

Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan NS verslag

Klanttevredenheid in Nederland

Hoe tevreden klanten zijn over onze dienstverlening, is belangrijk voor NS. Het afgelopen jaar hebben wij ons beziggehouden met het zo veel mogelijk...

Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan NS verslag

Stationsbeleving

Wij vragen onze klanten ook hoe ze onze stations beleven. Ondanks vele verbouwingen steeg het klantoordeel volgens de Stationsbelevingsmonitor van 56,6...

Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan NS verslag

Treinbeleving

De Treinbelevingsmonitor onderzoekt hoe het veranderen van elementen in de trein de waardering van reizigers over de kwaliteit van de trein beïnvloedt....

Toevoegen aan Mijn verslag Toegevoegd aan NS verslag