De Treinbelevingsmonitor onderzoekt hoe het veranderen van elementen in de trein de waardering van reizigers over de kwaliteit van de trein beïnvloedt....
Toevoegen aan Mijn verslag
Toegevoegd aan NS verslag
Schone treinen dragen bij aan een prettige reis en aan de sociale veiligheid. 56,1% van de klanten beoordeelde in 2013 de reinheid van treinen met een 7 of...
Toevoegen aan Mijn verslag
Toegevoegd aan NS verslag
Het afgelopen jaar heeft NS twaalf keer de dienstregeling landelijk aangepast in verband met voorspelde winterse omstandigheden en eenmaal in de herfst in...
Toevoegen aan Mijn verslag
Toegevoegd aan NS verslag